PPGSSA - Mestrado Profissional Interdisciplinar em Saúde, Sociedade & Ambiente (Dissertações)
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Item A importância da ouvidoria SUS para comunidades quilombolas da cidade de Fronteira dos Vales em Minas Gerais(UFVJM, 2023) Almeida, Islene Dias de; Paes, Silvia Regina; Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri (UFVJM); Paes, Silvia Regina; Freitas, Bethania Alves de Avelar; Carvalho, Liliany Mara SilvaNas comunidades quilombolas do Vale do Mucuri e Jequitinhonha ricas em especificidades e com uma população estressiva de famílias remanescentes de quilombos é possível perceber a riqueza cultural nelas inseridas o presente trabalho busca apresentar a ouvidoria como mecanismo de transformação social bem como seu alcance perante as comunidades quilombolas da cidade de Fronteira dos Vales, Minas Gerais. Este trabalho caracteriza-se por uma pesquisa com abordagem qualitativa relacionada com questões particulares e singulares, como é possível perceber através das repostas obtidas, cheias de simplicidades e indagações sobre a ouvidoria, a exploração do material obtido através, da observação dos dados do questionário Socioeconómico onde foram apresentados recortes dos textos e frases e expressões que respondem o objetivo da pesquisa, ainda sobre a linha de pesquisa foi utilizado o interacionismo simbólico como forma de se obter uma perspectiva teórica que propicia o entendimento da maneira como os indivíduos interpretam os objetos e as outras pessoas com as quais se envolve e como tal processo de interpretação acarreta o comportamento individual em ocasiões específicas (CARVALHO et al., 2010). E afim de enriquecer o presente estudo utilizamos o método descritivo para avaliarmos as características da população quilombola. Os dados obtidos por meio da pesquisa demostra a formação, cor que se declaram, sexo e outros dados relevantes como grau de escolaridade e renda dos remanescentes, dados importantes e que instigam e fortalecem a necessidade mais estudos que envolvam ouvidoria e quilombolas, uma vez que a pesquisa demostrou desconhecimento por parte das comunidades quilombolas da cidade de Fronteira dos Vales referentes aos processos da ouvidoria SUS, bem como o receio em buscar a ferramenta para resolução de problemas. Essa constatação ressalta a necessidade de uma abordagem abrangente e atenta a ferramenta da ouvidoria como facilitadora da geração de políticas públicas.