Formação stricto sensu de servidores técnico-administrativos em educação: percepção de gestores e servidores qualificados

Abstract

O objetivo desta pesquisa foi analisar os desdobramentos para a vida profissional e pessoal dos servidores técnico-administrativos em educação (TAE’s) do Instituto Federal do Norte de Minas Gerais (IFNMG), decorrentes de processos de qualificação em programas de pós-graduação stricto sensu. A análise se deu a partir das percepções de gestores e de servidores qualificados entre os anos 2013 e 2017. O aporte teórico se apoiou em conceitos de gestão por competências, baseados na teoria de Durand, motivação de pessoas, especialmente as teorias de Maslow e Herzberg, além dos conceitos de eficiência, eficácia e qualidade, por autores como Maximiano e Torres, Di Pietro e Meireles. Além disso, foi feita uma recapitulação história sobre a criação das primeiras instituições federais de ensino técnico e sua evolução até a criação dos Institutos Federais. Esta pesquisa apresentou uma abordagem qualitativa e descritiva e foi desenvolvida por meio do método de Estudo de Caso, tendo como local de estudo a Reitoria e o Campus Salinas do IFNMG. Para o seu desenvolvimento foram realizadas pesquisas bibliográfica e documental além da aplicação de questionários aos participantes. Os questionários foram respondidos por 16 dos 23 TAE’s e 4 dos 6 gestores que se enquadraram nos critérios de inclusão da pesquisa. A análise dos dados foi realizada por meio da metodologia de análise de conteúdo e possibilitou conhecer o perfil dos servidores qualificados além de identificar as principais dificuldades encontradas no processo de qualificação, que estão relacionadas à falta de tempo ou à dificuldade de conciliar trabalho com estudo. Como desdobramento para a vida dos servidores, foram apresentados diversos fatores, como desenvolvimento pessoal; melhoria nas relações pessoais, nas habilidades e nas atitudes; aumento da autoestima e da autorrealização; e, o fato de o título acadêmico trazer consigo uma importância, não apenas financeira, mas também de status e de realização pessoal e profissional. Por fim, na visão da maioria dos servidores, a formação apresenta-se com muita ou total influência em suas vidas. Esses resultados contribuem para o aprimoramento das políticas e ações de qualificação de servidores na instituição e demais órgãos públicos, com vistas a melhorar a qualidade dos serviços prestados à comunidade.