Comunicação interna e engajamento do servidor: um estudo no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais - IFNMG
| dc.contributor.advisor | Tameirão, Cinthya Rocha | |
| dc.contributor.author | Silva, Willian Rodrigues da | |
| dc.contributor.institution | Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri (UFVJM) | pt_BR |
| dc.contributor.referee | Tameirão, Cinthya Rocha | |
| dc.contributor.referee | Afonso, Bruno Pellizzaro Dias | |
| dc.contributor.referee | Leonel, Marcelino Serretti | |
| dc.contributor.referee | Oliveira, Altamir Fernandes de | |
| dc.date.accessioned | 2022-04-07T11:27:02Z | |
| dc.date.available | 2022-04-07T11:27:02Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.date.submitted | 2021-12-13 | |
| dc.description | A orientadora não mencionada na lista da Folha de Aprovação. | pt_BR |
| dc.description.abstract | A comunicação está presente na vida do homem desde seus primórdios, sendo essencial para sua sobrevivência. Isso não é diferente para as organizações, pois para alcançarem os seus objetivos organizacionais dependem de um sistema de comunicação que apresente bons resultados, seja com o público externo ou interno. A comunicação interna é importante para a construção do elo funcionários-organização, possibilitando a interação entre os diversos sujeitos e setores e a concretização dos objetivos organizacionais. Contudo, muitas organizações ainda não dedicam esforços direcionados a uma comunicação interna efetiva. Estudos têm apontado que a comunicação interna efetiva pode ter efeito sobre o comportamento e atitudes dos funcionários, como para o seu comprometimento com a organização ou o seu engajamento no trabalho. Nesse sentido, este trabalho teve por objetivo entender se a satisfação com a comunicação interna pode estar correlacionada ao engajamento dos colaboradores internos de uma instituição federal de ensino, considerando as especificidades dessas organizações e da relação de trabalho. Foram definidas oito hipóteses, considerando-se as diversas variáveis da comunicação interna em relação ao engajamento. Oportunamente, buscou-se ainda avaliar a percepção do público-alvo quanto à comunicação interna durante a Pandemia da COVID-19. Em busca desses resultados foi realizada uma pesquisa quantitativa com alcance correlacional. Os dados foram obtidos por meio de uma pesquisa de opinião, sendo que o questionário foi encaminhado aos 620 servidores técnicos-administrativos do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais (IFNMG). Foram obtidas 194 respostas que, por meio de análises estatísticas, comprovaram todas as hipóteses da pesquisa. O resultado principal apontou que há uma correlação positiva entre a satisfação com a comunicação interna e o engajamento dos colaboradores. O estudo demonstra ainda que, de modo geral, os servidores avaliaram bem a comunicação interna do IFNMG, requerendo alguns pontos de melhoria, além de se mostrarem envolvidos e orgulhosos com o trabalho que realizam. Uma melhor avaliação dos construtos por respondentes do gênero masculino e por servidores com cargo de direção ou coordenação é apontada no estudo. | pt_BR |
| dc.description.abstracts | Communication has been present in human life since its origins, being essential for our survival. This also applies to organizations, as they depend on a communication system that delivers good results, whether to external or internal audiences, in order to achieve their goals. Internal communication is important for building the employee-organization bond, enabling interaction between different subjects and sectors. However, many organizations still neglect the efforts towards an effective internal communication. Studies have shown that effective internal communications can have an impact on employee behavior, such as their commitment to the organization or engagement at work. In that regard, this thesis aimed to understand if satisfaction with internal communications correlates with employee engagement in a federal education institution, considering the specificities of such organizations and their employment relations. The study defined eight hypotheses, taking into account different variables related to internal communications and engagement. Besides, we sought to assess the target audience perception regarding internal communications during the Covid-19 pandemic. The methodology carried out correlational quantitative research; data were obtained from an opinion poll sent to 620 administrative and technical civil servants of the Federal Institute of Education, Science and Technology of Northern Minas Gerais (IFNMG). From those, we obtained 194 responses, which, through statistical analysis, confirmed all the original hypotheses. The main result showed a positive correlation between satisfaction with internal communications and employee engagement. The thesis also demonstrates that, in general, the civil servants endorsed IFNMG's internal communications, while pointing out some necessary improvements, in addition to indicating engagement and pride in the work they perform. Lastly, the study recommends further evaluations to understand the constructs by male respondents and by civil servants with management or coordination roles. | en |
| dc.description.thesis | Dissertação (Mestrado Profissional) – Programa de Pós-Graduação em Educação, Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri, 2021. | pt_BR |
| dc.identifier.citation | SILVA, Willian Rodrigues da. Comunicação interna e engajamento do servidor: um estudo no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais - IFNMG. 2021. 105 p. Dissertação (Mestrado Profissional em Educação) – Programa de Pós-Graduação em Educação, Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri, Diamantina, 2021. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://acervo.ufvjm.edu.br/items/4d7cb873-53e8-4d85-8874-55acc616de60 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.publisher | UFVJM | pt_BR |
| dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
| dc.rights.license | A concessão da licença deste item refere-se ao à termo de autorização impresso assinado pelo autor, assim como na licença Creative Commons, com as seguintes condições: Na qualidade de titular dos direitos de autor da publicação, autorizo a Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri e o IBICT a disponibilizar por meio de seus repositórios, sem ressarcimento dos direitos autorais, de acordo com a Lei nº 9610/98, o texto integral da obra disponibilizada, conforme permissões assinaladas, para fins de leitura, impressão e/ou download, a título de divulgação da produção científica brasileira, e preservação, a partir desta data. | pt_BR |
| dc.subject.keyword | Comunicação interna | pt_BR |
| dc.subject.keyword | Engajamento | pt_BR |
| dc.subject.keyword | Instituição federal de ensino | pt_BR |
| dc.subject.keyword | Internal communications | en |
| dc.subject.keyword | Engagement | en |
| dc.subject.keyword | Federal institution of education | en |
| dc.title | Comunicação interna e engajamento do servidor: um estudo no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais - IFNMG | pt_BR |
| dc.type | Dissertação | pt_BR |