Estudos sobre a produção científica do marketing de conteúdo e análise de métricas no varejo farmacêutico
Date
2022
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
UFVJM
Abstract
O trabalho teve como objetivo realizar pesquisas sobre marketing de conteúdo e termos
correlacionados com o propósito de compreender melhor seus delineamentos, aplicabilidades
e implementações contribuindo, assim, para preencher lacunas ainda existentes sobre o tema.
Como fruto desse objetivo de pesquisa foram elaborados três artigos científicos que se interrelacionaram, cada artigo teve seu objetivo também definido. Desse modo, o primeiro artigo
teve como objetivo mapear e caracterizar as possíveis publicações científicas internacionais
na base de dados Web of Science no período que compreende o ano de 2012 até o mês de
agosto de 2020 que abordaram pontualmente o marketing de conteúdo em plataformas
digitais. Foi realizada uma análise bibliométrica de 92 publicações encontradas na base de
dados, em conjunto com uma análise textual dos três artigos com maior número de citações.
Após análise dos resultados, constatou-se que o ano de 2018 foi o que obteve o maior número
de publicações, os Estados Unidos é o país que mais publicou sobre a temática e os três
artigos mais citados se encontram em Qualis Periódicos A1, A1 e B2. O segundo artigo
elaborado teve como objetivo caracterizar as publicações levantadas no primeiro artigo sobre
as temáticas envolvendo marketing de conteúdo no ambiente digital correspondente ao
período que compreende o ano de 2012 até o mês de agosto de 2020. Trata-se de uma
pesquisa descritiva com abordagem quanti-qualitativa, sendo selecionados 26 resumos dos
artigos encontrados na base de dados citada e posteriormente, utilizou-se o software
IRaMuTeQ para auxiliar na análise de conteúdo do corpus textual. Concluiu-se que o
relacionamento entre marca-cliente é um ponto essencial dentro dessa temática e que o
marketing de conteúdo digital é decisivo para obtenção de resultados robustos e crescimento
dos negócios a longo prazo. O terceiro artigo teve como objetivo descrever e caracterizar a
utilização do marketing de conteúdo pelas redes de farmácia Indiana e Pague Menos na
plataforma Instagram, bem como comparar seus resultados com base em métricas. Como
resultado das análises efetuadas, foi constatado que as duas empresas dão preferência aos
posts associados ao marketing de produtos/serviços do que relacionados ao marketing de
conteúdo. No que se refere aos posts estritamente de conteúdo, prevaleceu nas duas empresas
o tipo informativo/educativo e o de utilidade/relevância. Quanto aos formatos, a Pague Menos
utiliza mais o vídeo e a Indiana o carrossel. O estudo torna-se importante visto que relaciona
importantes características das publicações que compõem as temáticas pesquisadas, as quais
estão inseridas no contexto de marketing de conteúdo, bem como apresenta implicações
práticas em uma plataforma de rede social específica. Ademais, nota-se que os consumidores
estão mais informados e exigentes, desse modo a utilização de estratégias exclusivamente do
marketing tradicional não surtem mais efeitos. Sendo necessário, assim, uma maior
compreensão do marketing de conteúdo, já que ele permite uma abordagem diferenciada e
com melhores resultados a longo prazo.
Description
Keywords
Citation
ARCANJO, Thamara Serafim. Estudos sobre a produção científica do marketing de conteúdo e análise de métricas no varejo farmacêutico. 2022. 111 p. Dissertação (Mestrado Profissional em Tecnologia, Ambiente e Sociedade) – Programa de Pós-Graduação em Tecnologia, Ambiente e Sociedade, Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri, Teófilo Otoni, 2022.